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Como disseminar a cultura da inovação

O ambiente de negócios está mais dinâmico do que nunca e a forma como as mudanças acontecem faz com que a inovação seja mais do que um diferencial competitivo.

Nem sempre a inovação está ligada a uma transformação radical dos negócios: criar algo novo não implica necessariamente criar algo inédito.

Na prática, muitas organizações fazem isso com relativa frequência, quando melhoram o que já existe. É a chamada inovação incremental, que ocorre, por exemplo, com o aprimoramento de um produto já existente.

Às vezes, porém, o mercado exige uma inovação mais ousada. É quando acontece a inovação radical ou disruptiva, que vai mexer com o próprio modelo de negócio. Nesse caso, eventualmente, é necessário contar com tecnologias desconhecidas e com um know-how que a organização ainda não tem. Embora o risco de fazer essa mudança seja bem maior, ele geralmente é necessário para não dar espaço à concorrência.

Para manter a chama da inovação sempre acesa, muitas empresas têm investido no empreendedorismo corporativo. Trata-se de construir uma cultura de inovação na qual todas as pessoas são estimuladas a trazerem novas ideias, das incrementais às disruptivas.

A inovação é bastante desafiadora por uma série de fatores. Além dos riscos envolvidos, ela exige que as empresas equilibrem a excelência operacional em relação aos processos já instituídos e a reinvenção desses mesmos processos ou a criação de novos.

Muitas empresas criaram ambientes para gerar a transformação e até mesmo errar sem medo. Ao inovar, o erro não deve ser visto como falha, pelo contrário, é necessário reconhecer a iniciativa, entendendo que, quando se busca o novo, há espaço para errar – o que não se confunde com as atividades corriqueiras que devem ser realizadas com a qualidade esperada.

Assimilar essa cultura é algo possível para empresas de qualquer porte. Nas pequenas empresas, ela pode ser beneficiada por uma gestão horizontal e colaborativa, que possibilite a todos conhecerem os principais processos e sugerirem formas de melhorá-los.